Pour la deuxième année consécutive, DNS Belgium collabore étroitement avec l'Université de Namur, en particulier avec la professeure Wafa Hammedi, dans le cadre du cours de Master en sciences d’ingénieurs et de service design et l'innovation.
Au cours de cette collaboration, DNS a eu l'opportunité de présenter les nombreuses initiatives que nous avons mises en place pour sensibiliser les gens à la cybersécurité. Nous avons également profité de cette occasion pour fournir des conseils aux étudiants afin qu'ils puissent renforcer leur propre sécurité en ligne et, surtout, pour les encourager à intégrer ces connaissances dans leurs projets.
" La prise de conscience de l'importance de la cybersécurité est de plus en plus marquée. Et si les avancées technologiques sont cruciales dans la lutte contre la cybercriminalité, les experts reconnaissent de plus en plus que s'appuyer sur la technologie n’est pas suffisant ", déclare le Prof. Wafa Hammedi (UNamur). Le facteur humain ainsi qu'une prise de conscience croissante de notre sécurité en ligne sont au moins aussi importants que la technologie.
Une approche de la cybersécurité centrée sur l’humain
Pour le Prof. Hammedi (photo), l’approche de la cybersécurité ciblée sur l’humain justifie à elle seule que l’on y consacre de l’attention dans le cadre du cours sur service design et d'innovation. “ La création de valeur dans le domaine des services est profondément liée au déploiement de technologies avancées, ce qui multiplie les points de contact entre les utilisateurs et les fournisseurs. Ainsi, il est crucial de sensibiliser nos étudiants aux risques inhérents aux diverses technologies et aux canaux numériques, ainsi qu'à leurs impacts sur les expériences des utilisateurs et, surtout, sur la relation avec les fournisseurs de services ", explique-t-elle.
" En tant qu'acteur majeur de la cybersécurité, DNS Belgium a adopté une approche spécifique de la cybersécurité, ciblée sur l'humain. DNS Belgium se distingue en continuant à innover et en mettant toujours l'accent sur la sensibilisation et le changement de comportement des utilisateurs ".
Nous avons donc été ravis que, pour la deuxième année consécutive, le professeur Hammedi nous ait invités à collaborer avec ses étudiants à propos de la cybersécurité, de la cybercriminalité et de ce qu'ils peuvent eux-mêmes faire pour améliorer la sécurité en ligne dans le cadre de ce cours. Lors de la séance de kick off du projet des étudiants, notre collègue Arnaud Recko a eu l’occasion de faire une présentation, ou il est entré dans le détail des différentes formes de cybersécurité et a décrit la situation dans notre pays à l'aide de chiffres. Il a montré qui sont les victimes préférées des cybercriminels et quel est le profil type de ces derniers.
Des actions pour des groupes cibles spécifiques
" Définir soigneusement son public cible est un élément crucial du processus de conception des services. Sans généraliser, il est important de reconnaître que les différentes générations peuvent avoir des valeurs, de comportements, de préférences et d’attitudes l'égard des services qui peuvent différentes ", déclare le Prof. Hammedi.
C'est exactement la raison pour laquelle DNS Belgium a déjà développé plusieurs campagnes de sensibilisation ciblant spécifiquement les jeunes et les personnes âgées au cours des dernières années. (lien vers des exemples). Il a également développé, en collaboration avec divers partenaires, l'EDUbox Cybersecurity, un kit pédagogique gratuit destiné aux enfants de l'enseignement secondaire.
Comprendre le comportement humain
" Le fait que DNS Belgium adopte une approche de la cybersécurité ciblée sur l’humain constitue un changement de paradigme ", estime le professeur Hammedi. " Elle y parvient en combinant une technologie de pointe avec une grande compréhension du comportement et des motivations des gens. Grâce à ses efforts proactifs pour sensibiliser, éduquer les utilisateurs et encourager les changements de comportement, DNS Belgium illustre une approche avant-gardiste qui établit une nouvelle norme en matière de cybersécurité ".
" Le fait que DNS Belgium adopte une approche de la cybersécurité centrée sur l’humain constitue un changement de paradigme. "
Bien que l’on parte souvent de l’idée préconçue que les jeunes sont tout à fait d'accord avec tout ce qui se passe en ligne, nous avons tout de même pu leur apprendre une ou deux choses. Au cours de la présentation, Arnaud a donné de nombreux exemples des risques de la société numérique. " J'ai été très surpris par l'augmentation du cybercrime et Arnaud a montré très clairement comment nous pouvons nous protéger ", déclare William Thomas, étudiant qui a assisté au cours.
Après avoir fait passer des tests aux élèves pour vérifier s'ils étaient suffisamment sensibilisés à la cybercriminalité, Arnaud leur a expliqué pourquoi nous sommes si vulnérables et ce que nous pouvons faire pour y remédier. " Je peux dire que depuis cette leçon, je suis beaucoup plus attentif aux escroqueries sur l'internet. Par exemple, je vérifie toujours les liens sur lesquels je clique ", déclare William.
Mission accomplie, pensons-nous.